Fragen und Antworten

Wir sind sehr darum bemüht alle Informationen hier auf der Seite einfach und verständlich zugänglich zu machen. Trotzdem werden sich Fragen und nötige Hilfestellung nie ganz vermeiden lassen. Auf dieser Seite findest Du typische Fragen und unsere Antworten darauf.

Achtung: Du hast auch die Möglichkeit Fragen, die Du auf unseren Fragen + Antworten Seiten vermisst per Mail direkt an uns zu stellen. Bitte überprüfe aber zuvor hier ob Deine Frage inzwischen vielleicht doch schon beantwortet worden ist. Willst Du uns eine neue, noch nicht beantwortete Frage stellen, dann findest Du alle Infos dazu auf unserer Hilfeseite hier klick.

Die Sammlung typischer Fragen und Antworten sind eine gute erste Anlaufstelle bei offenen Problemen. Der besseren Übersicht halber, haben wir diesen Bereich zusätzlich nach Schwerpunkten geordnet. Hier findest Du eine Übersicht unserer Frage- und Antwortseiten. 


Die Antwort auf Deine Frage ist nicht dabei?

Wir werden hier nach und nach noch weitere Fragen inklusive der Antworten auf den entsprechenden Seiten veröffentlichen. Übrigens; darüber hinaus entsteht speziell für Mitglieder, Kunden und Gäste noch eine weitere Sammlung von Fragen und Antworten innerhalb unseres Servicecenters. Bitte überprüfe, bevor Du uns eine Frage stellst, zunächst auch dort die vorhandenen Fragen und Antworten.

Dein direkter Kontakt zum Service Team über unser Ticketsystem

Du hast eine spezielle, nicht allgemeine Frage, oder brauchst persönliche Hilfe? Speziell für Mitglieder, Kunden und Gäste, aber auch für interessierte Besucher, bieten wir über unser Ticketsystem die Möglichkeit zur schnellen persönlichen Kontaktaufnahme bzw. zum Support. Teile uns dazu Deine Frage über das Ticketsystem innerhalb unseres Servicecenters mit, bzw. nehme darüber Kontakt mit uns auf.

Achtung: Speziell bei allen technischen Fragen, benötigen wir neben Deinen Kontaktdaten, auch Deinen Benutzernamen, oder den Name mit dem Du Dich angemeldet hast, und eine klare Fehler- bzw. Problembeschreibung.